網上生意要增加銷量，好多時大家都會想到主動增加廣告開支，未必會想到 Google My Business （GMB）。它是重要一項能夠增加有機網站流量 Organic Traffic， 能夠讓更多新客戶接觸到你的產品或服務。
我在幾年前都寫過 GMB 對小商戶的重要性。但今天網店的重要性遠比實體店，GMB 是個很好的平台去接觸更多客戶。簡單比喻，你的網店掛在Google，就如把你的店名掛在大商場的水牌一樣。 要知道 Google 已是全球第一搜尋器，本身已經有極大量的用戶；二來，寄放在 Google 旗下，有利在其他 Google 產品，如 Andorid 手機系統內顯示到你的商品或服務。
新增你的商品到 Google My Business
若果你本身已經有運作電商網站，理應已有產品的相片、文字簡介、價錢、網站連結等基本資料。 你只要把以上資料都再上載一次到GMB。Google 就可以分析你的產品內容，當有用戶搜尋時， Search Engine 就會提供合適的資料。
還有一個好處，上載了GMB 的產品資料， 之後可以連結到 Google Merchant Center。這個我們之後再探討。
管理你的用戶評論
客戶評價是電商重要一環，往往新客戶決定是否購買，五星評價多少是極大因素。 若果你已使用一些普遍常用的電商平台（如 Amazon，Shopee，Shopify等） ，Google 一般都可以自動顯示產品的評價。
除了電商平台的評論， Google Review 也是不可少看的環節。特別是有實體店或Pop-up Store 的商家，Google Review 好大機會會成客戶留言表示意見的地方。 GMB 後台可以管理用戶留言，即使有負面評論，作為商家也有回應的機會。
有新的宣傳活動？也可以Post 在GMB 中
宣傳只是靠Facebook 或Instagram？其實做好的即時的宣傳內容，不妨也上載到GMB ，Google 搜尋器會顯示Offer。又或者現在COVID 大流行，商店有特別安排，你也可以在GMB 更新， 當用戶Google 你的商店，可以得到最及時的消息。
