誰人都知電商是炙手可熱的行業，疫情之後更見火紅。不信？ 看看在美國上市的電商類、網購平台、網上支付服務公司股價都升到水漲船高。
的確，網購正在以前所未有的速度在世界各地擴張，大如Amazon 小如我家樓下賣凍肉的小商店，全都要跟著潮流走。對的，生意真的是「襯勢」，當風起了時，增長速度是不可想象。
機緣之下我加入了電子商貿行業，且不是負責香港本地市場，而是往南看，目標是有五億人口的東南亞市場。短短時間，也有一點工作心得可以分享一下。
別在用主觀意念去測度客觀的市場需求
這個觀點是用於股票市場，延伸至電商仍是合適。
我在做網店前，也會陷入這盲點： 自己沒需求，也覺得其他人不會購買。 退一步想，男性也好難測度女性市場，但那就已經是一半顧客。 你不可能用自己一套想法去投射到其他國家和文化的人身上。 就如大家都認識中草藥，但當離開了華人文化圈，已是沒有人認識了，也沒有好多人會相信。
做電商要堅持的是：「實踐是檢驗真理的唯一標準」。 把貨物排在貨架上，感受市場的風向，往往能夠脫穎而出的商品，都是在計劃時未曾想過的。 所以一開始時賣多一點不同商品，這個也是學習過程。
選擇合適的電商平台
樹大好遮蔭是正確的。 找到一個合適的電商平台入駐是好重要。
- 它有足夠穩定的客流量；
- 電商平台有系統化的後台管理物流、庫存和會計等後勤工作，可以有效減少你的工作量；
- 電商平台時常會有營銷活動，如雙十、雙十一等， 加入活動有助提升銷路和增加產品人氣。
有些國家幅員遼闊，可以容下不只一間大型電商，選擇電商可以思考一下不同平台的定位和客群。 可能有些是比較注重電子用品，有些可能偏向女性用戶等，這些都是要時間去研究。
好內容仍是不可缺少
由Sales Funnel 末端上溯， 在電商成功交易是最後一步， 但在此之前，還有無數多個步驟和層次需要穿越。所以，做內容、做社交、做SEO、做不同類的廣告也是不可劃缺。 不過不同平台， 你要放置的內容也會有所不同。
比如， 在電商平台的內容， 好多時都是針對貨物本身， 如功效、成份、使用方法等。 但在Social 和搜尋器中， 好多時你都會找其他用戶的評論和開箱文，也會研究一下產品公司的品牌和背景等。
做電商，其實比以前做廣告更花時間心機腦力，更明白為什麼電商商家要廢寢忘餐地追求五星好評。
On Call 36小時工作
電商是24/7運作，買家當然覺得好方便，但是商家就是馬不停蹄地工作，不分日夜去處理各種問題。好多人認為要投放時間去搞宣傳，我本來都以為是，但原來更多時間是用在處理一些後端工作，包括了運輸物流、倉存管理、分析客戶來源和購買習慣等。
最後，做電商不會八號風球停工，也沒有公眾假，做海外業務更是。香港今天放假，不好意思，泰國不是，越南也不是。只要能上網，總可以找得到你。
