最近炙手可熱的社交媒體平台非Clubhouse 莫屬了。晚上我有空時,Clubhouse 都代替了收音機App,變成了我晚上重要的娛樂。沒有影像,只有簡單聲音,可以雲集到萬千來自世界各地的朋友,日以繼夜不停聊天,我想最引人入勝的元素就是互動。
Clubhouse 火紅的原因
Facebook 和YouTube 影像直播都是單向傳送,觀眾最多只在Chatbox 輸入文字表達意見和感受。「影像來,文字去」,拍攝者也未必會能夠及時反應。 Clubhouse 支持多人實時聲音互動,「聲音來,聲音去」。我感覺就是把整個「城市論壇」都搬了上網,又似像九十年代「玩Line」等多人電話對談。每個人,主持和聽眾都有等價的發言權,這是 Social Media 上都未曾有過的功能。是Clubhouse 革命性的一大賣點。
聲音比文字優勝,因為對話有感情、有温度、有質感。我們有時都說,重要事情電話談,總比冷冰冰的Email 來得實用及有效。聲音又比影像簡單,因為不一定每個人都懂得用鏡頭說故事,又不是每個人都會懂剪接。也不再找地方做內容,一手機,一支咪你就可以講你想講,暢所欲言。 越低的門檻,越能夠令你可以持之以恒地做下去。在不景氣時,能夠降低成本做事總是好事。
我在Clubhouse 逛了數天,我發現一些幾有趣和實用的應用例子:
聲音專欄或 Podcasting
我和從事Coaching 和Team Building 的前輩談過,不如試試用Clubhouse 來做個聲音專欄,定時播放。
面對世界經濟不景氣,打工仔一定好想知道揾好工心得和要訣。諸如大公司聘才的程序、準則、條件等等。做Sales 前線的,有什麼好方法可以增加客路,增加利潤。做老闆的,有什麼方法去應對後武肺時代的新常態?大家都要去做Digital,搞網店等,要用什麼方法才能成功呢?做內容也要找到受眾的需求,需求就源於生活的問題和困難。主持人可先分享一下自己的意見,之後間台下朋友也可以就著主題去發問。以往做同類型線下活動,又要訂場地,又要準備台燈音等器材,現在皆可省去。
隨時隨地開講座
又有朋友從事 Startup ,他們想找一些 Digital Savvy 的人才加入公司,所以就在Clubhouse 內搞了一個分享會。會內主持人都是公司員工,有 Sales,有Marketing,有HR,有技術部門,當然連Founder 都在谷內。人們最喜歡聽故事,所以谷內的人都在講加入公司的經過,同時字裡行間都講到公司的背景和文化,和最近的發展方向等。公司在找尋人才同時,每個員工也變成advocate ,宣講公司的軟實力。當時會議中有過百人在聽,一聽也是一小時。換轉想,若果公司只出一篇Corporate News Update或者一個Job Ad,反應又會否如此強大?
估計Clubhouse日後發展
即使背後有「大水喉」,但做產品都總要賺錢。 我估計不太會像Facebook YouTube 等用廣告收入去支持日常用戶運作,反而它會推出不同的用戶層級,又或者推出商務版本,似現在的Zoom和Webex等。付費商業客戶可以使用更多的功能,諸如:錄音備分、建立固定商用頻道、Chatroom 可以開放更多聽眾容量、增加互動功能,例如in-app purchase 使用戶可以一路做直播,一路推銷產品服務。
對於個人用戶,可能會推出像Patreon 相似的功能,客戶要付錢才可以收聽部分節目。又或者用戶可以打賞直播谷主或主持,Clubhouse 抽取部分作佣金。不過這個App 都處於開初階段,大家千變萬化的應用,的確可以改變Social Media 的生態。
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